Вопросы и ответы
Частые вопросы
Общие вопросы
Я совсем не знаю арабского, можно начать с нуля?
Да. Большая часть наших учеников приходит именно с нуля — не зная даже алфавита. Для начинающих есть отдельные группы: на первом занятии начинаем с форм 28 букв. Предварительная подготовка или вступительное тестирование не требуются.
За сколько месяцев я выучу арабский?
Ученик, который занимается 2–3 раза в неделю без пропусков, в среднем заканчивает курс за 7–9 месяцев и выходит на уровень самостоятельного чтения текста на арабском. Срок не жёсткий. Он зависит от двух вещей: регулярного посещения и выполнения домашних заданий. Для тех, кто усваивает быстрее, есть интенсивные группы.
Сколько стоит курс? Это дорого?
На курсе арабского ежемесячная оплата от 560 000 до 720 000 сум — точная сумма зависит от филиала и расписания группы. Полный курс (7–9 месяцев) — 4 480 000 сум. Другие направления: ментальная арифметика 560 000 сум/мес, каллиграфия 300 000 сум/мес, английский и русский 560 000 – 720 000 сум/мес. На странице каждого курса цена указана полностью — скрытых платежей нет. Если из одной семьи занимаются двое и более детей, на каждого действует скидка.
Первый урок действительно бесплатный?
Да. Первое пробное занятие бесплатное, предоплата за него не требуется. На пробном уроке вы увидите преподавателя, посидите в группе, посмотрите кабинет и сами оцените, как проходит занятие. После этого примете решение.
Есть ли у вас филиал рядом со мной?
У нас 12 филиалов в 9 районах Ташкента: Чиланзар (2), Шайхантахур (2), Юнусабад (2), Яшнабад, Алмазар, Сергели, Учтепа, Мирабад и Мирзо-Улугбек. На странице филиалов они сгруппированы по районам — указаны адрес, ориентир, телефон и расположение на карте. Если не знаете, какой удобнее, позвоните: скажите, где живёте или работаете, и мы подскажем ближайший.
Моему ребёнку 7 лет, вы принимаете? Какие возрастные ограничения?
На курс арабского принимаем с 4 лет, верхней границы нет — есть группы и для взрослых. Другие направления: ментальная арифметика с 5 лет, английский и русский с 7 лет, каллиграфия с 12 лет, сестринское дело и массаж с 15 лет. Группы разделены по возрасту — семилетний ребёнок не попадёт во взрослую группу.
Сколько человек в группе?
В группах арабского языка от 12 до 20 учеников. В группах английского, русского, ментальной арифметики и каллиграфии — 15 человек. Это число выбрано не случайно: в слишком маленькой группе ученик стесняется читать вслух, а в слишком большой не хватает очереди на каждого.
Сколько длится занятие и сколько раз в неделю?
Каждое занятие длится 90 минут. Арабский, английский, русский, сестринское дело и массаж — 2–3 раза в неделю. Ментальная арифметика — 2 раза в неделю. Каллиграфия — 1 раз в неделю. Конкретный день и время выбираются при записи в группу: есть утренние и вечерние расписания.
Когда набор? Когда открывается новая группа?
Набор в группы арабского языка идёт с 5 по 20 число каждого месяца. На остальных направлениях — с 5 по 25 число. Новые группы открываются ежемесячно, поэтому долго ждать не придётся. Точную дату уточните у менеджера — он скажет, какая группа и в каком филиале открывается сейчас.
Можно ли учиться онлайн?
На направлении арабского языка онлайн-формат есть. Английский, русский, сестринское дело и массаж, ментальная арифметика и каллиграфия пока проводятся только очно в филиале. Чтобы записаться в онлайн-группу, позвоните — расскажем актуальное расписание.
Как производится оплата? Есть ли онлайн-оплата?
Оплата производится в филиале наличными или банковским переводом. Системы онлайн-оплаты на сайте нет — мы никогда не запрашиваем данные карты через сайт. Ежемесячный платёж вносится до начала учебного месяца.
Есть ли скидка для братьев и сестёр?
Да. Если из одной семьи занимаются двое и более детей, на направлениях арабского, английского, русского, ментальной арифметики и каллиграфии действует скидка 20 000 сум на каждого. На курсе сестринского дела и массажа скидка составляет 120 000 сум. Чтобы оформить скидку, достаточно сказать об этом менеджеру.
Что будет, если я пропущу занятие? Пересчитают ли оплату?
Занятие, пропущенное по вине ученика, не восполняется и оплата не пересчитывается — группа продолжает заниматься по расписанию. Если занятие не состоялось по вине центра (преподаватель не смог прийти, техническая причина или объявленный выходной), оно переносится на другой день либо засчитывается в оплату следующего месяца.
Кто ваши преподаватели? Как вы их отбираете?
В центре работают 130 преподавателей. При приёме проверяются две вещи: уровень языка не ниже B2 и практический преподавательский опыт. После этого преподаватель проходит внутреннюю методическую подготовку. На странице преподавателей указаны опыт, образование и сертификаты каждого — вы можете заранее увидеть, кто будет вести занятия.
Как я, как родитель, узнаю, что ребёнок был на занятии?
Тремя способами: в филиалах установлено видеонаблюдение, по посещаемости приходит SMS-уведомление, и есть возможность получить занятие в видеоформате. Кроме того, вы можете напрямую связаться с преподавателем и спросить об успеваемости ребёнка.
Сколько лет вы работаете? Можно ли вам доверять?
Центр работает в Ташкенте с 2010 года. За это время курс окончили более 15 000 учеников. Сегодня у нас 12 филиалов и 160 сотрудников, из них 130 — преподаватели. Юридическое название — ООО «ZAKOVAT ACADEMY», ИНН 311241905. Полные реквизиты указаны на странице «О центре».
Если я оставлю заявку, когда вы ответите?
Call-центр работает ежедневно с 09:00 до 20:00. На заявки мы отвечаем обычно в течение 1–6 часов. Если заявка оставлена поздно, свяжемся на следующий день с началом рабочего времени.
За что берётся регистрационный взнос?
Регистрационный взнос покрывает расходы на бронирование места в группе и подготовку учебных материалов. На арабском, английском и русском он равен одному месячному платежу — 560 000 сум, на каллиграфии 300 000 сум, на сестринском деле и массаже 1 200 000 сум. После начала обучения этот взнос не возвращается. За первый пробный урок никакой оплаты не требуется.
Если я брошу учёбу, вернут ли деньги?
Да, сумма за непроведённые занятия возвращается. Для этого нужно написать заявление, расчёт производится в течение 10 рабочих дней. Оплата за проведённые занятия и регистрационный взнос не возвращаются. Подробные условия описаны на странице «Публичная оферта».
Чем вы отличаетесь от других центров?
Тремя вещами. Во-первых, количество филиалов: 12 филиалов в 9 районах Ташкента. Самая частая причина, по которой ученики бросают курс, — неудобно добираться; у нас найдётся вариант рядом с домом. Во-вторых, опыт: работаем с 2010 года, более 15 000 выпускников, 130 преподавателей. В-третьих, прозрачность: на странице каждого курса указаны цена, срок, размер группы и результат — не нужно звонить, чтобы это узнать.
В какие часы работают филиалы?
Филиалы работают ежедневно с 08:00 до 18:00 — в том числе в выходные. Call-центр отвечает с 09:00 до 20:00, также ежедневно.
Есть ли зона ожидания? Можно ли подождать ребёнка?
Да, в филиалах есть зал ожидания — родители могут подождать окончания занятия. Также в филиалах установлено видеонаблюдение.
Арабский язык — фонетика и грамматика
Что я смогу после окончания курса?
По окончании курса вы полностью знаете арабский алфавит, читаете огласованный текст с правильным произношением и можете самостоятельно прочитать простую книгу на арабском без словаря. То есть главный результат — навык самостоятельного чтения. А какую книгу читать дальше, решаете вы.
Фонетика и грамматика — в чём разница?
Фонетика — это чтение: узнавание букв, правильное произношение огласовок, беглое чтение слогов и слов. Это первый этап. Грамматика — это понимание: части речи, строение предложения и связи между словами. Это второй этап, и он вводится только после закрепления навыка чтения. Оба этапа проходятся последовательно в рамках одного курса.
Много ли домашних заданий? Сколько времени нужно в день?
Домашнее задание даётся на каждом занятии и проверяется на следующем. В основном это упражнение на чтение — повторение вслух пройденных букв и слов. Ученик, который занимается 15–20 минут в день, не отстаёт от расписания. Невыполнение домашних заданий — главная причина, по которой курс растягивается.
Сестринское дело и массаж
У меня нет медицинского образования, вы примете?
Да. Курс рассчитан на обучение с нуля, предварительное медицинское образование не требуется. Возрастное ограничение — с 15 лет. Программа ориентирована на практику: теория даётся в необходимом минимуме, основное время уходит на отработку руками.
Ментальная арифметика
Что даёт ребёнку ментальная арифметика?
Помимо скорости счёта — три навыка: способность долго удерживать внимание, удержание чисел в памяти и умение делать два дела одновременно. Эти навыки влияют не только на математику, но и на все школьные предметы. Курс длится 12 месяцев, принимаем с 5 лет.